Uslovi kupovine

1. Podaci o prodavcu

Naziv

BLANK PRINT 2017 PR

Adresa

Dvadeset drugog oktobra 27a, 11080 Zemun

Matični broj

64571877

PIB

109997358

Telefon

063/830-0896

E-mail

blankprint2017@gmail.com

Sajt

www.printing.rs

2. Opšte odredbe

Ovi uslovi uređuju prodaju robe koju BLANK PRINT 2017 PR (u daljem tekstu: prodavac) nudi putem sajta www.printing.rs. Kupac je svako fizičko ili pravno lice koje poruči robu od prodavca. Potrošač je fizičko lice koje robu kupuje za potrebe van svoje poslovne delatnosti; na odnose sa potrošačima primenjuje se Zakon o zaštiti potrošača.

Sajt služi kao katalog proizvoda. Na sajtu nema korpe niti online plaćanja - porudžbine se primaju telefonom i e-mailom, kako je opisano u tački 4.

3. Proizvodi i cene

Uz proizvode su navedeni naziv, šifra, fotografije, opis i cena. Fotografije su ilustrativne; boje na ekranu mogu neznatno da se razlikuju od stvarnih.

• Cene Parker proizvoda iskazane su u dinarima (RSD) i uključuju PDV.
• Cene u katalogu reklamnog materijala iskazane su u dinarima bez PDV-a, informativnog su karaktera i odnose se na proizvod bez brendiranja ili sa standardnim brendiranjem. Konačnu cenu, uključujući brendiranje i PDV, potvrđujemo ponudom pre porudžbine.
• Dostupnost prikazana na sajtu ažurira se periodično. Tačnu dostupnost i rok isporuke potvrđujemo pri prijemu porudžbine.

U slučaju očigledne greške u ceni ili opisu proizvoda prodavac nije u obavezi da isporuči robu po pogrešno navedenoj ceni - kupca o tome obaveštavamo pre potvrde porudžbine, i kupac tada može da odustane od porudžbine bez ikakvih troškova.

4. Kako se poručuje

1. Pozovite nas na 063/830-0896 ili pošaljite upit na blankprint2017@gmail.com.
2. Proveravamo dostupnost i dogovaramo detalje (količinu, gravuru ili brendiranje, način isporuke i plaćanja).
3. Šaljemo vam potvrdu porudžbine sa svim bitnim podacima: proizvodima, ukupnom cenom sa PDV-om, troškovima isporuke, načinom plaćanja i rokom isporuke. Ugovor je zaključen kada potvrdite porudžbinu po prijemu ove potvrde.

5. Plaćanje

Plaćanje se vrši pouzećem, gotovinom kurirskoj službi prilikom preuzimanja pošiljke, ili uplatom na tekući račun prodavca na osnovu predračuna. Sva plaćanja vrše se u dinarima (RSD). Online plaćanje platnim karticama nije moguće.

6. Isporuka

Robu isporučujemo na teritoriji cele Srbije putem kurirske službe Post Express. Troškovi isporuke obračunavaju se prema cenovniku kurirske službe i navedeni su u potvrdi porudžbine.

Proizvode na stanju šaljemo po pravilu u roku od 1 do 3 radna dana od potvrde porudžbine. Za proizvode koji se graviraju ili brendiraju, kao i za proizvode koji nisu na stanju, rok isporuke dogovaramo pri porudžbini. U nekim mestima kurirska služba isporučuje ređe; o eventualnom produženju roka obaveštavamo kupca.

Pri preuzimanju pošiljke proverite da li je ambalaža oštećena i eventualno oštećenje odmah prijavite kuriru.

7. Pravo na odustanak od ugovora

Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana kada je robu primio, bez navođenja razloga. Odustanak se izjavljuje popunjavanjem obrasca ispod ili bilo kojom drugom nedvosmislenom izjavom poslatom nablankprint2017@gmail.com ili poštom na adresu prodavca. Rok je ispoštovan ako je izjava poslata pre njegovog isteka.

Robu je potrebno vratiti na adresu prodavca bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja izjave o odustanku. Neposredne troškove vraćanja robe snosi potrošač, osim ako je isporučena roba neispravna ili pogrešna.

Prodavac će potrošaču vratiti sve što je platio, uključujući troškove isporuke, bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku. Povraćaj se vrši uplatom na tekući račun potrošača, a prodavac može da odloži povraćaj dok ne primi vraćenu robu. Potrošač odgovara za umanjenu vrednost robe nastalu rukovanjem robom na način koji nije adekvatan za utvrđivanje njene prirode, karakteristika i funkcionalnosti.

Pravo na odustanak ne postoji za robu proizvedenu prema posebnim zahtevima potrošača ili jasno personalizovanu - na primer olovke sa gravurom imena, poruke ili logotipa i brendirani reklamni materijal.

Obrazac za odustanak od ugovora zaključenog na daljinu

8. Saobraznost robe i reklamacije

Prodavac odgovara za nesaobraznost robe ugovoru koja se pojavi u roku od dve godine od dana prelaska rizika na potrošača. Ako je roba nesaobrazna, potrošač ima pravo da zahteva otklanjanje nesaobraznosti, bez naknade, opravkom ili zamenom, odnosno da zahteva odgovarajuće umanjenje cene ili da raskine ugovor, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Reklamaciju možete izjaviti telefonom, e-mailom na blankprint2017@gmail.com, poštom ili lično na adresi prodavca, uz dokaz o kupovini (račun, potvrda porudžbine ili drugi dokaz). Prodavac izdaje potvrdu o prijemu reklamacije i vodi evidenciju primljenih reklamacija.

Prodavac će bez odlaganja, a najkasnije u roku od 8 dana od prijema reklamacije, pisanim ili elektronskim putem odgovoriti potrošaču o svojoj odluci, a reklamaciju rešiti najkasnije u roku od 15 dana od dana podnošenja.

9. Zaštita podataka o ličnosti

Podatke koje nam dostavite prilikom poručivanja koristimo isključivo radi obrade i isporuke porudžbine. Detalji su upolitici privatnosti.

10. Rešavanje sporova

Sve eventualne sporove nastojimo da rešimo sporazumno. Potrošač može da pokrene postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora pred telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova sa liste koju vodi ministarstvo nadležno za zaštitu potrošača; postupak je za potrošača besplatan. Ako spor ne bude rešen vansudskim putem, nadležan je stvarno nadležan sud u Beogradu, uz primenu prava Republike Srbije, osim ako zakon za potrošača ne predviđa drugačije.

11. Završne odredbe

Na sve što nije uređeno ovim uslovima primenjuju se važeći propisi Republike Srbije, posebno Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o trgovini i Zakon o obligacionim odnosima. Prodavac zadržava pravo izmene ovih uslova; izmene važe od objavljivanja na sajtu i ne odnose se na porudžbine potvrđene pre izmene.